小田原市・南足柄市・大井町・開成町・松田町のみなさま、こんにちは！
小田急線・富水駅／大雄山線・相模沼田駅が最寄りの記念日スタジオ！
☆スタジオマリオ小田原富水店 モカです☆
お客様からの疑問や多く頂いているお問合せにお答えしていましたが、
内容を新たにご案内させていただきます！
コロナ感染拡大防止のため、いくつかご案内が変更しております。
みなさまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
ここで回答しております内容はほんの一部です！
その他はスタジオマリオのHPか直接店舗までお問合せ下さいね♪
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Q.撮影をするにはどうしたらいいの？
A.撮影は事前予約が必要となりますので、まずはご予約をお願いします。
▽ご予約方法は、お電話・ネット予約（2日前まで）・店頭予約から可能です！
(ネット予約は、キタムラネット会員をチェック☆)
▽ご予約が完了したら、後は撮影日にご来店していただくだけです！
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Q.体調不良などで予約をキャンセルしたい、又は日程変更をしたい場合は？
A.店舗へお電話・または店頭で直接スタッフにご連絡をお願い致します！
▽キャンセルの場合、キャンセル料は一切かかりませんのでご安心下さい。
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Q.商品はすぐに貰えるの？
A.商品のお渡しは、撮影日から最短で３週間後のお渡しとなっております。
現在お品物お渡しにお時間を頂いております。
予めご理解頂きますようお願い申し上げます。
▽ご予約の際、予め余裕をもってご予約をお願いします。
▽こちらから商品の仕上がりのお電話はしておりません、ご希望の方は販売時にスタッフにお申し付け下さい。
年末付近のご予約の場合、年明けの仕上りになる場合がございます。
その場合、店舗からお客さまに一度ご連絡させていただきます。
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Q.自分の持ってるカメラで撮ったりして出来るの？
A.動画撮影のみ、お持ちのスマートフォン・ビデオカメラどちらもお使い頂けます！
※ご注意※
静止画撮影、三脚を利用しての撮影、SNSやインターネット上への公開はご遠慮ください。
★店内での動画撮影につきましてのご注意とお願い★
スタジオマリオでは、ご来店いただいた全てのお客さまに快適で楽しい時間をお過ごしいただくため、
お客さまには、以下のことをご承諾いただきますようお願い致します。
(1) 店内での動画撮影について
・お着替え室(着付け室)での撮影は、授乳室・他のお客様もご利用いただきますので、
ご家族様も含めてご遠慮いただいております。
・スタジオでの撮影は、当社カメラマンの撮影を優先させていただきます。
・カメラマンの前に出ての撮影、また三脚を使用しての撮影はご遠慮下さい。
・店内のいかなる場所でも、政治画の撮影はご遠慮いただいております。
・その他、当社が提供するサービスに支障が生じると当社のスタッフが判断した場合は、
撮影を中止させていただきますのでご承知おきください。
(2) 店内で撮影された動画の取り扱いについて
・撮影されました動画は、お客さまがご家庭でお楽しみいただく範囲でご利用下さい。
・ご家族様以外の人物が少しでも写りこんでいる動画は、その方のプライバシーや肖像権を侵害するなどのトラブルを防ぐため、インターネット・SNSへの公開はご遠慮下さい。
・万が一、インターネット上・SNS上への公開や、媒体への掲載によりトラブルになった場合、当社は一切の責任を負いかねます。お客さまご自身でご解決いただきますので、ご承知おき下さい。
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Q.衣装代はかかるの？着数制限はある？兄弟・姉妹も着替えさせたい・・・
A.衣装代は無料でございます！
またご兄弟・ご姉妹さまももちろん無料でお着替えしていただけます。
現在コロナウイルス感染拡大防止の安心安全の取り組みの一環として、
土日祝日に限りお着替えの着数制限を設けております。
・ご主役１人あたり、３着まで
・ごきょうだいは、１人１着まで とさせていただきます
ごきょうだいは、スタジオマリオの衣装・お持ち込みの衣装・当日お召しのお洋服の
いずれか１着といたします。
▽ 大きいサイズには限りがございます、一度店舗へお問い合わせ下さい。
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Q.どんな衣装があるの？
▽衣装に関しては、☆ こちら☆ をご覧下さい！
店舗にある衣装の他に、お取り寄せ衣装もございます。
お取り寄せ衣装は、こちらのラインナップでご用意しております。
・十歳の祝い着物 男女着物＆ドレス・スーツ
・長寿の祝い撮影 ちゃんちゃんこ（各色）
・マタニティドレス
・ママ用ドレス
※人気衣装の為ご予約が集中しておりますので、撮影の1ヶ月半前のご予約をオススメしております！
※店舗によって衣装が異なるものもございます、事前に店舗にお問い合わせ下さい。
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Q.授乳室やベビーベッドはあるの？
A.お着替え室（着付け室）内に授乳室がございます。
撮影前や撮影後・撮影途中でも、授乳をご希望の方はお気軽にスタッフにお声掛けください！
(当店はカーテンで仕切る簡易的な形となります。予めご了承下さい。)
ベビーベッドもございますので、オムツ交換なども大丈夫です！
(オムツやミルクなどの準備ございません、お客さま自身でご用意をお願い致します。）
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Q.ペットも一緒に撮影できますか？
A.スタジオマリオ小田原・富水店、カメラのキタムラ店内は、
ペットや動物などのご入店をお断りしておりますのでご了承下さい。
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Q.大人だけの撮影もしてくれるの？
A.はい、大人の方の撮影も行っております！
▽撮影内容などのご相談はご予約時、または撮影当日などスタッフにご相談下さい。
▽衣装に関しましては、以下の質問・回答をご確認下さい。
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Q.大人だけの撮影ってどんな撮影があるの？
A.マタニティ・成人式・還暦のお祝いでご来店される方が多いです。
また、退職祝いや将来用のお写真を撮られる方も多いですよ。
こんな写真は撮れる？などご質問などは、お気軽にお電話下さい。
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Q.オーディション用や婚活用などの撮影はしてくれますか？
A.はい、撮影承ります！
本日中に写真が欲しいという方には、スピードプラン（即日仕上げ）
もっと綺麗に残したいという方には、こだわりプラン（３週間後のお渡し）
選べるプロフィール撮影パックプランをご用意しております！
詳しくは、こちら 又は、店舗まで直接お問い合わせ下さい。
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Q.大人の衣装はあるの？
A.大人の方の衣装はご用意がございません、ご自宅で足元までのご準備をお願いしております。
▽基本は足元まで写す撮影となっております、お履物のご準備もご案内しております。
▽着替えるスペースは基本お子様をご案内する場所となっておりますので、お着替えを済ませた状態でご来店をお願い致します。
※還暦の撮影で使うちゃんちゃんこ、マタニティ撮影で使うマタニティドレスのみ
お取り寄せが出来ますのでご希望の方は、ご予約の際にスタッフにお申し付けください。
お取り寄せ衣装は、ネット予約からはご利用いただけません。
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Q.一度にそれぞれの記念写真を撮りたいけど出来る？
A.撮影可能でございます！ご予約時に、スタッフにお伝え下さい。
（例：３ヶ月の百日祝い、だけどお宮参りも一緒に撮影してほしい→ 可能です）
（例：お宮参り、七五三、誕生日、それぞれメイン撮影したい→ 可能です）
※複数の撮影カテゴリーの場合、撮影にお時間がかかる場合がございます。
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Q.撮影時間はどれくらいかかるの？
A.大体１時間～２時間くらいを目処に見ていただければと思います。
▽撮影はお子様のペースに合わせて進めてまいります。
ご予約の集中する土日祝日、またお子様のご機嫌などによって撮影時間がかかる場合がございます。
▽撮影後にご予定がある・時間に余裕が無い、などお時間のご相談がありましたら、
ご予約の際、又は当日スタッフにご相談ください！
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お問い合わせだけのお電話でも大丈夫です！
上記以外でのご不明点などありましたら、店舗までお気軽にお問い合わせ下さい。
▼撮影のご予約は、記念日スタジオ スタジオマリオ小田原富水店に、
「撮影予約をしたいんです」とお電話ください★
TEL：0120-753-580
住所:小田原市新屋39-2
営業時間:10:00～19:00
